Wereldwijde storing Microsoft 365
Sinds donderdag 12 november kampt Microsoft met een grootschalige wereldwijde storing. Hierdoor kunnen gebruikers problemen ervaren met verschillende Microsoft 365-diensten, waaronder Outlook, Exchange Online en Microsoft Teams.
De storing ligt bij Microsoft en kan zowel zakelijke als particuliere gebruikers treffen.
Welke problemen kun je ervaren?
De meest voorkomende problemen zijn:
Outlook: e-mail wordt niet geladen, synchroniseert niet of Outlook geeft een verbindingsfout.
E-mailverkeer: berichten komen vertraagd binnen, blijven in het Postvak UIT staan of worden niet direct verzonden.
Outlook via de browser: aanmelden of het openen van de mailbox lukt niet.
E-mail op smartphones: berichten en agenda's worden niet of vertraagd bijgewerkt.
Microsoft Teams: problemen met agenda's, vergaderingen plannen en bepaalde gekoppelde functies.
Microsoft 365: sommige andere diensten en functies, waaronder onderdelen van OneDrive, SharePoint en het beheercentrum, kunnen beperkt beschikbaar zijn.
Niet iedereen ondervindt dezelfde problemen. Sommige gebruikers kunnen gewoon doorwerken, terwijl anderen tijdelijk geen toegang hebben tot hun e-mail.
Wat kun je zelf doen?
Helaas is er op dit moment weinig wat je zelf kunt doen. Microsoft werkt aan het herstellen van de dienstverlening.
Ons advies: verwijder geen e-mailaccounts en wijzig geen instellingen in Outlook. Dit verhelpt de storing niet en kan achteraf juist voor extra problemen zorgen.
Wanneer is de storing opgelost?
Microsoft werkt aan een oplossing, maar heeft nog geen definitief tijdstip voor volledig herstel bekendgemaakt.
Je kunt de actuele status volgen via de openbare statuspagina van Microsoft:
https://status.cloud.microsoft/
Wij houden de ontwikkelingen in de gaten.
Opgelost: 14-11-2026 08:22 · Duur: 1 d 14 u
Bekijk tijdlijn (4 updates)
- Opgelost
Microsoft heeft bevestigd dat de grootschalige storing van Microsoft 365 en Exchange Online inmiddels volledig is verholpen. Sinds vanochtend zijn de getroffen diensten officieel als hersteld gemarkeerd.
Dit betekent dat Outlook, Exchange Online en de overige getroffen Microsoft 365-diensten weer normaal beschikbaar zouden moeten zijn. Ook het verzenden en ontvangen van e-mail is hersteld.
Let op: e-mails die tijdens de storing zijn verzonden of ontvangen, kunnen vertraagd zijn afgeleverd. Wij adviseren daarom om bij belangrijke berichten te controleren of deze daadwerkelijk zijn aangekomen.
Volgens Microsoft werd de storing veroorzaakt door een probleem tijdens een eerdere uitbreiding van de netwerkcapaciteit. Dit probleem kwam aan het licht na een recente netwerkwijziging. Microsoft heeft de oorzaak verholpen en de dienstverlening stapsgewijs hersteld om de stabiliteit te waarborgen.
Microsoft zal op een later moment een uitgebreid rapport publiceren over de oorzaak en het verloop van de storing. - Verminderde prestaties
De diensten zijn allemaal weer functioneel maar e-mail kan nog steeds vertraagd binnenkomen. Daarom is de status nog niet opgelost maar "verminderde prestaties".
Microsoft zegt:
De storing is ontstaan door een probleem tijdens een eerdere uitbreiding van de netwerkcapaciteit van Microsoft, dat aan het licht kwam na een recente wijziging in het netwerk. Microsoft heeft het onderliggende probleem inmiddels verholpen en werkt verder aan het herstellen van de dienstverlening voor de resterende getroffen klanten en regio’s.
Vanwege de grote belasting heeft Microsoft ervoor gekozen de diensten stapsgewijs te herstellen, waarbij in elke fase de stabiliteit werd gecontroleerd. Hoewel het herstel hierdoor langer heeft geduurd, heeft deze aanpak bijgedragen aan een stabiel en betrouwbaar herstel van de dienstverlening. - Verminderde prestaties
Microsoft meldt dat de herstelmaatregelen inmiddels ook in Europa (EMEA) duidelijke verbeteringen laten zien. De beschikbaarheid van Microsoft 365-diensten neemt toe en steeds meer gebruikers kunnen weer normaal gebruikmaken van Outlook en Exchange Online.
Ook het verzenden en ontvangen van e-mail verbetert. Wel kan er nog sprake zijn van vertragingen doordat Microsoft achterstallige e-mailberichten verwerkt. Hierdoor kunnen berichten die eerder zijn verzonden alsnog later binnenkomen. Dit kan tot 48 uur duren.
Ons advies: controleer bij belangrijke e-mails of deze daadwerkelijk zijn ontvangen. Verstuur berichten niet onnodig opnieuw om dubbele e-mails te voorkomen.
De storing is nog niet volledig opgelost. Microsoft blijft werken aan het herstel van de resterende problemen. - In onderzoek
Sinds donderdag 12 november kampt Microsoft met een grootschalige wereldwijde storing. Hierdoor kunnen gebruikers problemen ervaren met verschillende Microsoft 365-diensten, waaronder Outlook, Exchange Online en Microsoft Teams.
De storing ligt bij Microsoft en kan zowel zakelijke als particuliere gebruikers treffen.
Welke problemen kun je ervaren?
De meest voorkomende problemen zijn:
Outlook: e-mail wordt niet geladen, synchroniseert niet of Outlook geeft een verbindingsfout.
E-mailverkeer: berichten komen vertraagd binnen, blijven in het Postvak UIT staan of worden niet direct verzonden.
Outlook via de browser: aanmelden of het openen van de mailbox lukt niet.
E-mail op smartphones: berichten en agenda's worden niet of vertraagd bijgewerkt.
Microsoft Teams: problemen met agenda's, vergaderingen plannen en bepaalde gekoppelde functies.
Microsoft 365: sommige andere diensten en functies, waaronder onderdelen van OneDrive, SharePoint en het beheercentrum, kunnen beperkt beschikbaar zijn.
Niet iedereen ondervindt dezelfde problemen. Sommige gebruikers kunnen gewoon doorwerken, terwijl anderen tijdelijk geen toegang hebben tot hun e-mail.
Wat kun je zelf doen?
Helaas is er op dit moment weinig wat je zelf kunt doen. Microsoft werkt aan het herstellen van de dienstverlening.
Ons advies: verwijder geen e-mailaccounts en wijzig geen instellingen in Outlook. Dit verhelpt de storing niet en kan achteraf juist voor extra problemen zorgen.
Wanneer is de storing opgelost?
Microsoft werkt aan een oplossing, maar heeft nog geen definitief tijdstip voor volledig herstel bekendgemaakt.
Je kunt de actuele status volgen via de openbare statuspagina van Microsoft:
https://status.cloud.microsoft/
Wij houden de ontwikkelingen in de gaten.